ENVIO DE ENCOMENDAS
Portugal Continental
O cliente suporta os custos dos portes de envio para Portugal Continental com exceção em compras de valor superior a 65€ + IVA, valor a partir do qual os custos de envio são suportados pela MLGlobal Shop. O valor dos portes de envio varia conforme o peso e volume dos mesmos. No distrito de Aveiro os portes de envio são suportados pela MLGlobal Shop. As encomendas são entregues na morada indicada pelo cliente através de transportadora.
Prazos de entrega
Informa-se que os seguintes prazos de entrega são a partir do envio da encomenda das nossas instalações.
Os pagamentos das encomendas são processados até às 12 horas de cada dia, após esse horário serão processados ao dia útil seguinte.
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48 Horas a seguir ao envio.
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72 horas a seguir ao envio.
Será facultado um código de rastreio para monitorização das encomendas bem como de apoio telefónico junto da transportadora.
Ficam salvaguardadas as exceções de rotura de stock, que não estejam devidamente assinaladas na loja, o cliente será contactado após efectuar a encomenda dos prazos de disponibilidade dos produtos em questão e serão tomadas as devidas medidas em prol da satisfação do cliente.
Mercadorias não entregues ou rejeitadas
A MLGlobal Shop não se responsabiliza por moradas facultadas incorretamente, é da inteira responsabilidade do cliente fornecer a informação correta.
No caso de moradas incompletas ou incorretas a transportadora irá fazer todos os esforços razoáveis e exigíveis no sentido de apurar a morada correta de entrega. Se a transportadora encontrar a morada correta entregará, ou tentará entregar, a mercadoria nessa morada, a MLGlobal Shop reserva-se no direito de facturar ao cliente os custos daí resultantes.
Se o cliente recusar receber a encomenda, o mesmo é responsável pelo custo do transporte bem como por todas e quaisquer despesas daí resultantes.
No caso de não se encontrar ninguém na morada de destino, é feita uma segunda tentativa de entrega, sem custos, o cliente será notificado por chamada, é feita uma terceira tentativa de entrega com um custo de 3€. Caso esta última tentativa não seja bem sucedida a encomenda será devolvida às nossas instalações.
Para esclarecimento de dúvidas ou mais informações, estamos disponíveis para o ajudar através dos nossos contactos:
Telemóvel: +351 912 892 000 (Chamada para a rede móvel nacional)
Email: geral@mlglobalshop.com
Pelo nosso chat do Messenger ou através das redes sociais Facebook e Instagram.